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關于煙草商業物流分層分類對標管理體系的思考
黃帆
日期: 2020年01月18日 來源: 東方煙草報

  企業推行對標管理,就是要從經營管理各環節、各方面查找與標桿企業的差距,學習先進的經營、管理理念、技術、制度,逐步縮小與標桿企業的差距,降低企業經營成本,提升經營管理水平。

  自2009年煙草行業全面開展對標工作以來,行業物流戰線進行了許多有益探索。由于各地物流運營管理模式、地形地貌、用工形式等差異較大,探索適合當地的對標管理方法尤為重要。

  構建體系

  “標桿環”由立標、對標、達標、創標四個環節構成,前后銜接,形成持續改進、螺旋上升的良性循環。

  結合“標桿環”管理理論和福建煙草商業物流實踐,筆者認為,賦予“標桿環”新的內涵,構建“對標先進、立標追趕、達標改善、創標引領”的對標管理體系,把提質、降本、增效的管理導向傳導、筑實到基層部門、站點,能夠推動形成“同臺比武、隔空競技”的氛圍,逐步解決地區間發展不平衡的問題,促進物流費用下降,管理水平提升。

  對標先進,共同診斷。對標的起點是找標桿、找先進。對標先進的途徑和方法,是搭建對標平臺,建立季度成本分析機制,深入查找自身管理方式和手段等存在的差距,有的放矢促進短板改善和瓶頸突破。

  立標追趕,目標導向。各區域單元設立目標之后,結合自身實際確立對標工作的總體規劃和工作重點,研究制訂可操作可實現的指標目標,比學趕超,不斷推動成本效益優化,促進指標提升和排名進位。

  達標改善,共同行動。在區域單元對標管理中,各單位要在達標改善過程中共同行動,將達標改善與區域單元特色相結合,與精益物流相結合,與成本管控相結合。

  創標引領,共同提升。對標的目的不僅在于達到某一個先進指標,更在于對理念方法、對運行模式、對工作流程、對管理機制。要認真總結對標實踐中行之有效的措施、方法和經驗,運用PDCA循環方法,堅持持續改進,不斷鞏固對標成果。

  保障機制

  目前,行業卷煙物流對標評價考核工作主要分兩個層面進行:一是國家煙草專賣局統一要求下的對標考核工作,二是各省份根據自身情況開展的對標考核工作。各省份在推進對標管理工作中,建議實行對標通報機制、績效考核機制和專人負責機制。

  對標通報機制。省局(公司)將對標指標納入到每月物流對標通報當中,要求各單位通過目標實時動態監測,梳理與標桿單位的差距,并對差距產生的原因進行分析總結,明確改進方向,確保各項指標提升任務可控、在控。

  績效考核機制。省局(公司)將對標管理工作,包括組織體系建設、對標指標提升率、對標措施落地等融入績效考評體系中,推動區域對標管理扎實落地。

  專人負責機制。每個區域單元有專人負責,同時要求各單位成立區域單元對標指標管理工作領導小組,將工作任務和目標掛鉤落實到每個部門及崗位,強化指標數據采集分析的及時性和準確性,并適時對改進措施執行情況、效果實現情況進行評價,確保任務到崗、責任到人、措施到位。

  完善建議

  統籌規劃,系統推進。綜合考慮分類要素、搭建分類模型、確定分類單位、梳理數據流程,運用科學方法進行對標管理。結合實際情況確定標桿,不搞“一刀切”,不追求一步到位,在實際工作中逐步形成客觀分類、科學對標、精準支撐、持續改進、不斷完善的分類對標正向循環機制。只有從行業、企業層面統籌規劃、整體設計,建機制、搭平臺,才能最大限度發揮管理合力和協同效應。

  完善體系,打牢基礎。對標的基礎即對標數據的口徑統一是關鍵。首先要科學梳理行業對標數據,統一對標口徑;其次結合各層級分類對標工作實際,完善分類要素、優化聚類算法,使分類體系更加符合行業物流實際;再次結合行業物流發展目標和工作重點,完善對標內容、優化對標指標,確保分類對標體系與時俱進,有效對標、精準對標。

  建設系統,信息引領。完善信息傳遞機制,建立信息溝通平臺。高效的信息溝通是解決對標指標體系孤立問題的一個有效方法。加強對標管理信息化建設,適當開放各省份對標指標、財務科目數據,發揮信息系統的支撐作用,實現對標管理信息溝通便捷高效。

  搭建平臺,加強交流。省級公司層面,要實現區域之間、各單位之間的對標優秀經驗共享。行業層面,建議國家局牽頭,在部分區域試點各個省份間的區域對標管理工作交流,搭建平臺,共同提升。

  [福建省局(公司)]

 
 
網絡責任編輯: 劉鑫坤 收藏 打印 關閉
 
 
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